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礼仪学习--接待外宾(二)

厦门大学外事办    发布人:    发布时间:2000年8月3日
  接待规格的高低常常从各方面表现出来。例如,宴会规模的大小,出席宴会

的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等,甚至有时住房和交通工具的安

排,也会被人视为接待规格高低的反映。因此,对于同一级别的国宾,应保持大

体上差不多的接待规格,以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在政治上或两

国关系上有特殊需要的国宾给以“破格”的接待,则可能会收到明显的效果。

    埃尔默·普利施科在其所著《首脑外交》一书中,描景。由于美英的传统关

系和女王的特殊身份,她受到了美方特别隆重热情的接待。普利施科写道:“在

女王繁忙日程上的主要活动有25项以上。每时每刻都有安排。……重大活动包括

4次国宴、3次正式午宴、4次招待会和1次皇家授勋仪式。”“第一天晚上,总统

设国宴招待英国君主。宴会菜肴包括:冷冻菠萝、杏仁奶油汤、煎鱼片、烤小

鸭、加白兰地酒的果仁冰淇淋和4种酒。近百人的晚宴用的是艾森豪威尔的餐

具,餐具上有一道宽纯金镶边,复杂的圆凸雕饰,中间有金色的总统印徽。女王

戴着亚历山大女王的宝石头饰……总统佩带女王父亲授予的、令人羡慕的荣誉勋

章。”“第三天晚上,女王在英国大使馆为艾森豪威尔总统夫妇举行国宴,有80

名客人,晚宴用的加冕宴会瓷餐具是特意从白金汉宫带来的。加拿大黑色哨兵乐

队表演风笛助兴,他们身着绯红色配有黄铜纽扣的上衣、墨绿格子花呢短裙,鞋

上有白色鞋罩。”报纸报道了这次访问的许多细节。美国国务卿称这次访问使两

国之间紧密的历史联系更为“热烈、充满省略和举足轻重”。

    接待规格虽然可以从多方面反映出来,但领导人的接见尤其重要。由谁接

见,谈得怎么样,都是人们所关注的热点。有时候,东道国的主要领导人不在首

都,来宾亦愿特意去外地会见。所以,在拟订接待计划和安排活动日程时,对领

导人的接见,要给予特别的重视。

    各国对来访外宾,尤其是国宾的安全,都特别重视。有些国家在重要国宾来

访时,采取特别的安全警戒措施。这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内

逗留期间的人身安全。按照国际上通常的做法,国宾来访,自入境之时起,其安

全保卫的责任,就落在东道国肩上。东道国政府应同来访国政府配合,精心制定

保护他们的计划,包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以

及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排

时,也应将安全因素考虑在内。

    有的国家为了做好本国领导人出访期间的安全保卫工作,还事先派本国安全

部门的负责人前往访问国打前站,以便同东道国有关部门交流情况,勘察现场,

交换意见,进行合作。

    为了做好外宾的医疗保健工作,应采取相应的医护措施。重要国宾,由指定

医院派专门医生和护士随团照应。

    外宾来访期间的生活接待十分重要。住房、坐车、生活起居,要尽量使其舒

适、方便、安全,饮食应当可口。住地应当选择在环境优美安静的地段,以便使

来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭

店为多,这些地方设备好,服务周到有经验。也有的国家为了讲究礼仪规格而安

排来宾住在王宫、别墅等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住房的分

配,身边工作人员,如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房

间。对代表团中的高级官员亦应妥善安排。除非不得已的情况,单身汉亦应安排

单独房间,而不要安排单身汉两人合住。住房可由东道主安排分配后,再征求客

人意见;也可将房间位置图提前交给对方,请对方自行安排。

    常年有外宾居住的高级宾馆、饭店,都应把搞好生活接待、不断提高服务质

量作为其孜孜不倦的奋斗目标,不但要配备先进的生活设备,而且要有优质的服

务。对客人要细致周到、体贴温馨,于细微处见精神。有一位纽约商人是泰国曼

谷东方饭店的常客,有一次他在星期五住进这家饭店,发现饭店把他的房间安排

在二楼靠近楼梯的地方,他见此深受感动,因为基于宗教的缘由,他在星期五不

能搭乘电梯。事情虽小,其情可嘉。

    对于外宾的坐车,应在外宾到达前将车辆编号,做上明显的标记,按礼宾顺

序安排他们坐车。大型代表团,可安排部分工作人员乘大轿车,这样行动会更方

便。

    住房号和坐车号应在外宾下飞机后,印发通知外宾使他们易于找到自己的坐

车和房间,避免现场出现混乱。

    关于饮食,应按外宾的习惯和爱好,尽量搞好。还应按外宾习惯,在房间内

准备一些饮料、水果等,供其随时取用。

    对于气候的变化应密切注意,防止因天气突变影响访问的顺利进行。60年

代,朝鲜崔庸健委员长访华,到达东长春时群众夹道欢迎,恰逢飘泼大雨,周总

理陪同贵宾乘敞篷车行进,虽然为崔庸健打了伞,但周总理看见几十万群众冒雨

热情欢迎,始终不肯打伞,领导和群众都挨了雨淋,这种事情应尽量避免。

    对于外宾在访问过程中的反应和意见,应及时了解,并迅速转达到有关领导

和部门。由于外宾访问的时间不长,活动又很紧张,如不及时了解外宾的反应,

就可能来不及解决所反映的问题加以解决,有助于使访问获得圆满成功。

    对于外宾访问的情况,应通过新闻媒介及时加以报道。为此,要同新闻单位

保持密切联系,必要时还可以举行记者招待会。对于记者的采访活动,应适当加

以管理。对随团来访的记者、摄影记者、广播电视记者等的采访活动、通讯以及

生活等,均应由有关的新闻单位给以必要的关心和协助。如报界要发表来访领导

人的简历、照片等,可事先通过外交途径向对方索要。

    对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制作说明,国歌的乐谱可以通过外

交途径向对方索要。此外,还要收集一些来访国的乐曲,供奏席间乐及晚会表演

时用。

    国宾来访,一般都要送礼给东道国的领导人和工作人员,东道国亦相应赠礼

答谢。领导人互赠礼品,可在会见时当面致送,也可通过礼宾工作人员转交;给

一般随行人员和工作人员的礼品,则可收礼宾人员转交。送礼要避免千篇一律,

重复雷同,因此对每次来访国宾的礼物,应有所记载,以备日后查阅。送给来访

国宾的礼物,应争取随专机带走。如无专机,则一般不宜赠送大件易碎难运的礼

品,以便于宾客作为随身行李运走。

    国宾来访,有的将驻在东道国的大使亦正式列入随行人员或代表团团员名

单。这样,接待时就应把大使作为正式随行人员列入代表团名单,接待时亦应按

通常礼仪,安排大使参加某些正式活动,如会见、宴会等。欢迎宴会还应邀请使

馆主要外交官员参加。来访国家领导人去外地活动,如该国大使提出陪同前往,

亦应加以安排。经贸、文化、体育及军事方面的代表团来访有些官方正式活动,

应邀请该国驻当地的商务、文化参赞或武官参加。车速访问,有的国家提前派先

遣组来洽谈访问的具体安排,东道国礼宾部门应予接待。

    我国做法是,外国国家元首来访,我驻该国的大使可以提前或陪同来宾回

国,参加接待工作。有时,外国政府首来访,亦可作此安排。这不但有利于沟通

情况,做好接待工作;而且有利于我驻外大使在访问结束返馆后,在当地开展工

作。这也是符合一般国际礼仪的做法,其他国家也有类似做法。

    来访国宾去首都以外的其他城市访问,交通工具一般应由东道国安排。外国

元首、政府首脑一般安排乘坐专机或火车专列,也有乘包机或火车上加挂专用车

厢的。其他一般代表团乘坐班机。公路交通发达的国家,也可视情况乘汽车。

    国家元、政府首脑去外地,均由政府派其他高级官员陪同前往。当地的市

长、省长举行欢迎宴会,致欢迎词,来访的主宾或其他主要官员答词。省、市长

一般应陪同参观访问。政治性会谈一般在首都举行,个别情况下也在外地举行

的。著名的中美《上海公报》就是最终在上海谈定并公布的。

    接待外宾,特别是接待重要国宾,任务重,时间紧,是一项涉及外事、公

安、交通、民航、首都和外省市等许多单位和人员的综合工程。国家主要领导人

常常亲临参加,亲自主持,并有广泛的群众参与。因此,各国都有一支精明、干

练、经过培训能相互默契配合的接待人员队伍。这也是做好接待工作的一项基本

保证。
admi /7130 /2000年8月3日

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