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礼仪学习--参观访问

厦门大学外事办    发布人:    发布时间:2000年8月3日
这里谈的不是一般的旅游观光,而是作为礼宾活动的参观访问。

    参观访问对于了解一个国家的实际情况,增进相互了解,促进相互合作都有

好处。在繁忙紧张的会见、会谈、业务活动之余,安排一些参观访问和游览是必

要的。

    为了使参观访问收到较好的效果,首先,必须根据来访外宾的情况,选择好

参观访问的项目和路线。世界上有许多驰名全球的景点,埃及的金字塔,巴黎的

卢浮宫、埃菲尔铁塔,中国的长城、紫禁城、秦兵马俑,印度的泰姬陵……这些

可说是初访者的必游之地。除此之外,在选择参观访项目时,还应考虑到的是:

    1. 尽可能与业务会谈相配合。例如,会谈中涉及某些合作项目,而参观

某相关单位可有助于对情况和问题的了解。

    2. 为使来访者进一步了解补访问国的基本情况,安排参观具有比较典型

意义的地方或单位。例如,对于我国当前改革开放的情况,许多外宾很想深入了

解,就可以根据对方的要求,安排他们去特区或开发区访问,组织他们参观相应

的单位。

    3. 根据来访者的专业、兴趣、爱好与愿望,安排相应的参观单位。科学

有可以参观访问科研单位,医生可以看医疗保健事业,等等。

    4. 对于某些女宾,可根据其兴趣,参观社会福利、文化艺术、妇幼保健

等项目。

    来访的客人,往往迫切希望通过参观访问了解情况,对于被访问国来说,也

希望通过来宾的访问,宣传自己,影响对方。据英国《金融时报》1998年5月25

日报道,美国方面表示,定于下个月访华的克林顿总统有兴趣参观一个中国的乡

村。而正在为总统方华安排日程的美方人员希望,能为他安排一个举行过直接选

举、开办了乡镇企业、允许居民自购房屋并且采取措施进行环境保护的乡村。以

此向美国国内的公众表明,美国总统所支持的是一个现代化的中国。在这里,个

人自由、繁荣富足和全球责任感下在生根发芽。这个例子说明,参观项目的选择

往往是同整个访问的目的密切相关的。当然,参观访问项目的选择,需要通过双

方协商确定。而东道国还可以根据实际情况,先提出意见。

    此外,对于参观外地项目,需事先征得当地主管单位的同意。在选择参观项

目时,还要考虑路程远近、交通条件、整个日程的安排、生活接待条件等。对年

老体弱的外宾,不宜安排过于辛苦劳累的参观项目。对于参观活动期间的休息、

用餐、介绍情况、座谈、陪同、导游等,事先都应做出妥善的安排。

    参观工农业项目,介绍情况时宜简明扼要,不宜长篇大论,不要讲套话。一

般情况下,可结合参观,边看边谈。介绍情况,要实事求是,不可虚报。对于工

作中的问题和不足之处,可在言明成绩的同时,适当指出,不必遮遮掩掩。对于

一些基本数字,可以提供的,也可给局面材料。保密的东西应事先注意不要公

布。对外宾的询问,应有所准备,尽可能给以回答。但如确实不了解或说不了解

或说不明白的,则可据实告以不知道,不可强不知以为知。

    按通常礼节,高级外宾参观时,应由相当身份的人员陪同,被参观单位亦应

有负责人出面接待。但陪同人员不宜过多,现场不要围观,正常的生产秩序不要

打乱。参观结束时,如有本单位的产品适合送礼的,可送作纪念。如外宾愿到本

单位的专营商店选购东西,也可予以安排。

    外宾照相,原则上只要是让看的地方,就应允许照相。如不允许照相,应在

事前向外宾说明,最好在现场用外文作出说明标示。

    外宾在参观过程中所用的食品、饮料、汽车用油等均应做好充分准备。重要

国宾或年老体弱者以及从数众多的参观团外出活动时,最好有医务人员随车前

往。

    出国访问的代表团或个人,应邀在国外参观访问,应尊重主人安排,注意听

取主人介绍,努力学习吸收对我有益的东西,不应漫不经心,表现出不感兴趣的

态度。参观后应以适当方式表示感谢。常驻国外机构的人员外出参观,应遵守驻

在国规定。如去禁区或不开放地区,应事先向有关单位提出申请,征得同意后方

能前往。
admi /5538 /2000年8月3日

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